Gibraltar y el Tratado — Sala de Lectura
Gibraltar y el Tratado — Sala de LecturaGibraltar y el tratado, en palabras sencillas

Reembolsos y cancelación

¿Qué puede cancelar, qué puede recuperar y cómo pedirlo?

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¿De dónde vienen los textos?

Los textos oficiales en español proceden de las versiones oficiales publicadas por la Unión Europea (UE) en EUR-Lex y por el Gobierno de España, en el BOE. No son traducciones nuestras. Las explicaciones en español se han redactado directamente a partir de esos textos. Cuando un texto solo existe en inglés (leyes de Gibraltar, Hansard, prensa), lo indicamos y la traducción es nuestra.

¿Quién lo ofrece?

Esta web la gestiona Premier Global Market Solutions Limited, una empresa de Gibraltar (1A Cumberland Road, Gibraltar GX11 1AA). Puede escribirnos a premierglobalgib@gmail.com.

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Lo que no cuesta nada

Leer esta web y buscar en ella no cuesta nada, y las respuestas con IA incluidas gratis no cuestan nada, así que no hay nada que reembolsar.

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Servicios de pago que aún no están abiertos

Los servicios de pago todavía no están abiertos. Hoy no se puede comprar nada. Este apartado se quitará cuando se abran.

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Suscripciones

Puede cancelar una suscripción mensual o anual en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya ha pagado. Después no hacemos más cargos.

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Su derecho de desistimiento de 14 días

Si compra como consumidor, tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días desde que acepta la compra, sin dar ningún motivo.

Nuestros servicios de pago son servicios digitales. Si nos pide que el servicio empiece de inmediato, se lo indicamos al pagar y usted lo acepta en ese momento. La ley puede entonces reducir lo que se reembolsa por la parte del servicio ya prestada, o poner fin al derecho de desistimiento cuando el servicio se haya prestado por completo. Los reembolsos que se indican más abajo se aplican igualmente.

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Planes anuales

Le devolvemos todo el importe si lo pide en los 14 días siguientes a aceptar la compra. Pasado ese plazo, no se reembolsan los meses restantes, salvo que la ley le dé derecho a ello.

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Crédito de recarga

Se reembolsa el crédito sin usar si lo pide en los 14 días siguientes a comprarlo. El crédito ya usado no se reembolsa.

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Fallos e interrupciones

Si un fallo o una interrupción impide que funcione una función de pago, puede pedir un reembolso o un crédito en proporción al tiempo en que no funcionó.

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¿Cómo pedirlo?

Escriba a premierglobalgib@gmail.com. Indique qué servicio o crédito compró, el correo electrónico de su cuenta y la fecha de compra. Si se trata de un fallo, indique qué dejó de funcionar y cuándo.

Hacemos cualquier reembolso en los 14 días siguientes a aceptarlo. Se devuelve a la tarjeta con la que pagó y en la misma moneda.

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Sus derechos legales

Nada de esta política limita los derechos que le da la ley.

Esta política se rige por la ley de Gibraltar.

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